Simba Antwortsuche

Hilfe für deine Produkte

Wähle dein Produkt unten aus, um die Antworten zu filtern

Matratze

Bed base

.

Bettdecke

Kissen

Bettlaken und Accessoires

Häufig gestellte Fragen

• Für welche Untergründe ist die Simba Matratze geeignet?

  +

  Simba Hybrid® ist für jede feste, ebene Fläche geeignet. Sie kann auf einem Lattenrost oder in ein Boxspringsystem gelegt werden. Die Grundregel lautet: Je mehr Oberfläche, desto besser. Achte bei Verwendung eines Lattenrosts darauf, dass die Latten höchstens 7,6 cm auseinanderliegen. Bei älteren Boxspringsystemen mit nur wenigen Trägern solltest du eine zusätzliche Sperrholzplatte unter die Matratze legen. Wir helfen dir bei Fragen gerne weiter.
  

• Muss ich die Matratze regelmäßig wenden?

  +

  Es ist anstrengend und niemand genießt es eine Matratze umzudrehen, deshalb wirst Du erleichtert sein zu hören, dass unsere Simba Matratzen für Erwachsene nicht umdrehbar ist, da unser einzigartiges Lagensystem so entwickelt wurde, um eine unglaubliche und einseitige Unterstützung zu bieten. Das rotieren der Matratze ist aber eine der wenigen Bedingungen, auf die Du achten musst für die zehnjährige Garantie. Deswegen musst Du Deine Matratze einmal im Monat zu begin rotieren und danach alle 3-6 Monate.

• Wie funktioniert das mit den 100 Probenächten?

  +

  Die 100 Probenächte gelten für unsere Simba Matratzen. Du kannst eine Simba Matratze innerhalb von 100 Tagen ab Lieferung aus jedem beliebigen Grund zurückgeben. Wir möchten, dass Du einen entspannten Schlaf hast. Daher musst Du die Matratze nicht in der Plastikfolie lassen oder ähnliche Vorkehrungen treffen. Benutze sie einfach so, als sei es deine Matratze.
  
  Wende Dich einfach unter hallo@simbamatratze.de an uns, wir werden die Abholung durch unseren Logistikpartner veranlassen. Dir wird anschließend der volle Betrag deiner Bestellung erstattet.
  

• Ist die Rückgabe kostenlos?

  +

  Selbstverständlich. Bei der Rückgabe entstehen Dir keine Kosten.
  

• Welche Finanzierungsoptionen werden angeboten?

  +

  Die Finanzierungsoption wird durch unseren Partner Splitit angeboten. Du kannst in bis zu 12 Monatsraten zahlen, ohne dass Zinsen anfallen. Wähle beim Bezahlen einfach Splitit aus. Der Service ist komplett kostenlos. Splitit fordert eine Debit-Autorisierung von deinem Zahlungsinstitut an. Du musst während des Programmzeitraums außerdem über einen ausreichenden verfügbaren Kreditbetrag auf deiner Kreditkarte verfügen. Wir ziehen jeden Monat nur die jeweils fällige Rate von deinem Konto ab. Bei Fehlschlagen einer Zahlung wirkt sich der Service von Splitit nicht auf deine Kreditwürdigkeit aus. Du hast auch die Möglichkeit, den Restbetrag im Voraus zu zahlen. Du erhältst außerdem ein Protokoll zur Überprüfung und kannst Änderungen an deinem Splitit-Zahlungsplan vornehmen.