FALTA UN ARTÍCULO DE MI PEDIDO O ES INCORRECTO. ¿QUÉ HAGO?

Lamentamos saber que solo hayas recibido una parte de tu pedido. Sin embargo, si has pedido varios productos diferentes, es posible que no se envíen desde el mismo almacén. Por lo tanto, es posible que recibas los artículos de tu pedido en varias entregas. El pedido completo debería entregarse en un plazo de 6 días laborales (estos plazos pueden variar en periodos promocionales). Si ese no es el caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar el seguimiento de tu pedido. 

 

Si has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico o por chat y envíanos una foto del embalaje o de la etiqueta de la caja que has recibido. Nuestros expertos en descanso harán todo lo necesario para encontrar rápidamente una solución.