Foires aux questions Simba

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Matelas

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Bed base

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Questions Fréquentes

• Quelle est la fermeté du matelas ?

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  Pour nous le Simba est "parfait" : il est entièrement pensé pour offrir aux personnes de toutes morphologies et tailles le meilleur sommeil possible. S'il fallait le comparer à d'autres matelas, nous dirions qu'en plus d'être meilleur, il offre un soutien intermédiaire à ferme.

  Mais ne nous focalisons pas sur sa fermeté, parce qu'au final peut importe que votre matelas soit plutôt mou ou plutôt dur, ce qui est importe c'est le soutien qu'il vous apporte.

• Quel sommier est le plus adapté à mon Simba ?

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  Simba est compatible avec tous les types de sommiers : fixe, à lattes, à ressorts, planche, sommier tapissier et même au sol. Vous profiterez davantage du confort de Simba avec une surface ferme. Pour l'utiliser avec un sommier à lattes, assurez-vous qu’elles soient espacées d'au moins de 8 cm. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client.

• Est-ce que je dois retourner mon matelas fréquement ?

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  C'est un peu une corvée, et personne n'aime faire cela. Bonne nouvelle : le matelas Simba Hybrid™ n'a pas besoin d'être retourné grâce à notre unique technologie combinant 5 couches conçues pour vous apportez le meilleur support.

  Vous pouvez toutefois inverser le côté sur lequel vous posez votre tête avec celui où vous posez vos pieds, afin d'accroître le confort et la durée de vie de votre matelas ; nous vous suggérons de le faire une fois par mois.

• Comment fonctionne la période de 100 nuits d'essai ?

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  Pour faire simple, notre période d'essai de 100 nuits vous permet de nous retourner votre matelas peu importe la raison, et ce dès réception de votre produit. Nous souhaitons vous offrir les meilleures nuits de sommeil de votre vie donc vous n'avez pas à garder votre matelas emballé ou quoi que ce soit d'autre pour nous le retourner. Utilisez le comme vous le feriez normalement.

• Où est basé Simba ?

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  Nous sommes basé aux Royaume-Unis. Nos matelas sont conçus par notre partenaire près de Derby, et nos ressorts brevetés sont fabriqués dans le Lancashire. Tous nos experts du sommeil sont basés à notre siège de Londres.