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Période d’essai & retours

200 nuits d’essai

  • Comment fonctionne la période d'essai de 200 nuits ?
  • Proposez-vous un délai de retour prolongé pour les achats effectués pour Noël?
  • Combien de temps faut-il pour que le matelas se « mette en place » ?
  • Dois-je payer pour tester le matelas ?
  • Le matelas doit-il rester dans son emballage plastique pendant la période d'essai ?
  • Puis-je profiter des 200 nuits d'essai si je bénéficie de facilités de paiement ?
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Retours & remboursements

  • Comment retourner un article Simba ?
  • Recyclez-vous les matelas qui vous sont retournés ?
  • Que se passe-t-il si je souhaite retourner un des produits présent dans une Offre groupée ?
  • Procédez-vous à des échanges ?
  • Le retour de mon matelas est-il payant ?
  • Est-il possible de se faire rembourser par chèque ?
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